Q&A

Q&A
  • Q:刺繍ワッペンの最小ロットは何枚ですか？ +

    • A: 最小ロットは20枚となります。

  • Q:以前幸せ刺繍屋にワッペンを作ってもらうことがありますが、追加注文したいなら、また版代がかかりますか？単価は変わりますか？+

    • A: 同じデザインの追加注文は版代不要です。単価は枚数によって異なりますが、同じ枚数の場合は単価が変わりません。

  • Q:ワッペンのサイズは最大どのくらい作成可能ですか？+

    • A: ワッペンの最大サイズは45cm x 45cmとなります。

  • Q:ワッペンに色の制限がありますか？+

    • A: 普通の刺繍ワッペンは12色までですが、8色以上の場合追加料金が発生しますので、7色以内がおすすめです。 そのほか、織ワッペンは8色以内、サガラ刺繍は6色以内（使う色が多いほど値段が高くなります）

  • Q:一枚ずつopp袋に入れることが可能ですか？+

    • A: 可能です。opp袋は別途料金が発生します。

  • Q:サンプル画像を見て予想通りにできていなかったら、修正することができますか？+

    • A: 修正可能です。文字や絵柄の位置、色合い、サイズの微調整などの修正は基本的に無料です。 デザインの変更やサイズに大きな変更などは、刺繍データを全部作り直す必要があるため、別途修正料金がかかる可能性があります。

  • Q: デザインのデータはどのようなファイルでよろしいでしょうか？+

    • A: ESP, AI, CDR, PDF, JPEG, PNGなどは全部okです。

  • Q: 急ぎでお願いしたいんですが最短納期はどれくらいでできますか？+

    • A: ご希望の納期に合わせて至急案件で対応いたします。ただし至急案件は別途料金が発生します。

  • Q: こちらの指定の生地を御社に郵送して、ワッペンを作っていただけますか？（特殊な迷彩生地、花柄生地など）+

    • A: 可能です。生地の送料はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。

  • Q:写真で刺繍ワッペンを作ることが可能ですか？+

    • A: 写真の内容によって刺繍に向いてるデザインがありますが、刺繍に向いてないデザインは転写ワッペンがおすすめです。

  • Q:どんな生地でもアイロン接着で取り付けできますか？+

    • A: アイロン接着シートは高熱に弱い素材、防水加工製品、ナイロン製品には適用されません。ご利用説明はこちら >>

  • Q:製品が届きました。品質に不満があったら、どうすればいいですか？+

    • A: 当店は厳しい品質管理体制を徹底していますが、万一不良品であった場合、又は、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、７日以内 に当店までご連絡をお願いします。不良品の場合は、良品と交換、または返金させていただきます。（FedExにより返品していただきます。送料は当店負担となります。）

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